Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Bepro Group
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Los productos de Bepro Group son originales?
Sí, garantizamos la autenticidad del 100% de nuestros productos. Trabajamos directamente con fabricantes y distribuidores autorizados en la industria de la belleza.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Por razones de higiene y salud, solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido abiertos y conserven su sello original, dentro de los primeros 14 días tras la recepción.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes escribirnos a través de nuestro chat en vivo en la web, enviarnos un correo electrónico a [email protected] o contactarnos por WhatsApp.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y ofrecer envíos internacionales próximamente.